
A estas alturas, probablemente hayas oído hablar del cashback muchas veces. ¿Pero sabes lo que es? ¡No te sigas preguntando!
Reembolso (cashback): qué es
Cashback significa devolución de dinero o reembolso. Es un sistema donde quien realiza una compra puede recuperar una parte del importe.
Cómo funciona el Cashback
Muchos bancos y emisores de tarjetas de crédito o débito reembolsan a sus usuarios un porcentaje de las compras que han realizado con su tarjeta bancaria en determinados comercios. Algunas de las tarjetas cashback más conocidas son de American Express, Chase o Banco Falabella.
Pero es posible que se pregunte cómo recuperará el dinero el usuario. Bueno, hay dos mecanismos posibles:
- En efectivo: Esta es la fórmula más común. A final de mes, el titular de la tarjeta recibirá un crédito en su cuenta, cuyo importe corresponde a un porcentaje de las compras realizadas en el periodo anterior, siempre que se cumplan las condiciones de la promoción.
- Tarjetas regalo: En otros casos, la entidad financiera devuelve dinero a los usuarios en forma de tarjetas regalo o tarjetas regalo. Normalmente, estos cheques se canjean por nuevas compras en una determinada tienda física o virtual (por ejemplo, los conocidos cheques regalo de Amazon).
Normalmente, los emisores de tarjetas pueden ofrecer este beneficio a sus usuarios a través de acuerdos estratégicos que han suscrito con los propios minoristas. El sistema es simple: una tienda en particular ofrece un descuento al emisor de la tarjeta, p. 5%, en todas las compras realizadas en tienda por los usuarios de tarjeta.
De esta forma, el emisor de la tarjeta promocionará la tienda y aumentará las ventas de la tienda. Finalmente, el 5% de descuento concedido por la tienda a la entidad financiera se reembolsa total o parcialmente al usuario en forma de cashback.
En ocasiones es el propio usuario quien elige la(s) tienda(s) donde desea recibir cashback de una lista de tiendas, según sus preferencias. De esta forma, incluso es posible diseñar programas de devolución de dinero a medida.
Ventajas o beneficios del reembolso (cashback)
¿Cuáles son los beneficios del reembolso? Para el usuario, la ventaja es clara. Sólo por utilizar una determinada tarjeta, de las muchas que hay en el mercado, obtienes un descuento instantáneo en la compra de determinados productos o servicios. Además, si los comercios incluidos en el acuerdo coinciden con aquellos en los que el usuario realiza compras recurrentes, el beneficio percibido es aún mayor.
Para el comercio electrónico o la tienda en la lista, el reembolso se convierte en un medio para adquirir clientes y ganar dinero. Gracias a la aplicación de pequeños descuentos, esta empresa consigue darse a conocer entre los usuarios de tarjetas y "robar" ventas a sus principales competidores. Básicamente, es una campaña de marketing que suele ser barata.
Finalmente, a través del cashback, el emisor de la tarjeta puede lograr una característica distintiva en un mercado altamente competitivo. Cashback también garantiza que las tarjetas estén orientadas a las transacciones, que es, después de todo, el objetivo principal del emisor de la tarjeta.
También es evidente que un usuario que utiliza una determinada tarjeta de forma recurrente está más asociado a la entidad y mucho más abierto a la compra de otros productos relacionados (venta cruzada).
Estamos seguros de que el cashback se abrirá paso en el comportamiento de pago en los próximos años. Se ve muy bien por todos los beneficios y beneficios mencionados anteriormente.
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